Ситуация «объявление не проходит модерацию Авито» решается проверкой по списку. Ниже — порядок, в котором стоит смотреть, от самого частого к редкому.
Шаг 1. Контакты
Первое, что нужно исключить. Проверьте:
- телефон в описании — в любом виде, включая написанный словами и с пробелами;
- ник в мессенджере, ссылку на профиль, адрес сайта;
- контакты на фотографиях — водяной знак, плашка, визитка в кадре;
- контакты в заголовке.
Это причина номер один. Подробнее — почему нельзя оставлять телефон.
Шаг 2. Категория
Объявление должно лежать там, где его будут искать по смыслу, а не там, где меньше конкуренции. Несовпадение категории и содержания — вторая по частоте причина отказа.
Заодно проверьте характеристики: если в них указано одно, а в тексте другое, это тоже противоречие.
Шаг 3. Фотографии
Смотрите на:
- чужие изображения, взятые из интернета или у конкурента;
- надписи, рамки, коллажи, плашки «акция»;
- несоответствие фото и того, что описано;
- изображения не по теме.
Список того, что допустимо, — в разборе требований к фото.
Если кадр не проходит из-за плохого света или мусора в кадре, а переснимать некогда, поправить это можно в разделе «Фото» в «Папе БУ»: он меняет свет, фон и обстановку, но сам товар не перерисовывает — значит, снимок остаётся вашим и не расходится с описанием.
Шаг 4. Текст
Что вызывает вопросы:
- обещания и характеристики, которых нет. «Оригинал», чужой бренд, несуществующая гарантия;
- цена-приманка. Заниженная цифра, которая при обращении оказывается за другое;
- перечисление ключевых слов без смысла;
- упоминание сторонних площадок и предложение уйти общаться в другое место.
Шаг 5. Дубли
Поищите свои же похожие объявления, в том числе архивные. Иногда причина — старая копия, про которую вы забыли.
Если отказ повторяется
Не публикуйте одно и то же в третий раз. Повтор без изменений выглядит как намеренное игнорирование правил и приводит к более серьёзным мерам.
Вместо этого:
- Перепишите объявление с нуля, не копируя старый текст. Часто причина в одной фразе, которую вы не замечаете, потому что читали её сто раз.
- Замените фотографии на новые, свои, без обработки.
- Проверьте категорию заново.
- Если и это не помогло — обратитесь в поддержку с конкретикой: номер объявления, что исправили, почему считаете отказ ошибкой.
Как проверять себя заранее
Перечитайте текст глазами человека, который вас не знает и видит только эту страницу. Три вопроса:
- есть ли здесь что-то, что можно понять как способ связи вне площадки?
- совпадает ли то, что на фото, с тем, что написано?
- есть ли обещание, которое я не смогу подтвердить?
Если хотя бы одно «да» — правьте до публикации, а не после отказа.
Коротко
Модерация цепляется за пять вещей: контакты, категорию, фотографии, несоответствие обещаний и дубли. Проверьте по порядку, перепишите спорное место — и публикуйте. Повторять без изменений не стоит.
Когда объявление пройдёт и покупатели напишут, «Папа БУ» ответит им за минуту вашими словами — в том числе ночью, когда конкуренты молчат. Три дня бесплатно.