Продавец обычно открывает статистику в двух случаях: когда всё плохо и когда хочется убедиться, что всё хорошо. Оба раза поздно. Статистика объявлений на Авито полезна как еженедельная привычка: пять минут на четыре цифры, и вы видите проблему за неделю до того, как она превратится в месяц без продаж.
Ниже: какие метрики смотреть, что значит просадка каждой из них, почему статистика объявлений на Авито читается по неделям, а не по дням, и что умеет ассистент Ави Pro, который площадка открыла профессиональным продавцам летом 2026 года.
Четыре цифры, которые нужно смотреть
Просмотры. Сколько раз открыли карточку. Показывает, находит ли вас поиск и кликают ли по вам в выдаче.
Контакты. Сколько человек написали в чат или запросили телефон. Это и есть заявки.
Конверсия из просмотра в контакт. Контакты, делённые на просмотры. Главная цифра качества карточки: она говорит, что происходит с человеком после клика.
Избранное. Сколько раз объявление добавили в избранное. Показывает интерес без готовности писать: человек сравнивает, думает, ждёт зарплату или скидку.
Всё остальное (показы в выдаче, позиции, звонки, доля просмотров с продвижения) полезно, но вторично. Где именно эти цифры искать в кабинете и как они называются, описано в статье статистика объявлений Авито.
Что значит каждая просадка
Просадка просмотров
Просмотры упали, остальное пропорционально тоже. Причины по частоте.
Кончился кредит доверия нового объявления. Первую неделю площадка даёт показы авансом, потом объявление живёт на своих данных. Если реакция была слабой, показы уходят.
Конкуренты обновили объявления или включили продвижение, и вы уехали ниже в выдаче по тем же запросам.
Прошёл сезон. Спрос на велосипеды в октябре падает независимо от качества вашей карточки.
Вы поменяли заголовок и потеряли запрос, по которому вас находили.
Что делать: сравнить с прошлым месяцем и с тем же месяцем год назад, если объявление старое. Если просели все объявления в категории, это сезон или конкуренты. Если одно, смотрите, что в нём меняли. Подробный разбор в статье почему мало просмотров на Авито.
Просадка контактов при тех же просмотрах
Самая важная ситуация, потому что деньги на показы уже потрачены, а результата нет. Люди открывают карточку и уходят.
Проверьте в таком порядке.
Цена. Откройте выдачу по своему запросу и посмотрите, сколько просят соседи. Если вы дороже на 20% без видимой причины, человек просто закрывает карточку.
Первые строки описания. На телефоне видно две-три строки до кнопки «ещё». Если там «Продаю, торг уместен, звоните», а не размер, состояние и условия, человек не читает дальше.
Ответы на очевидные вопросы. Для техники год выпуска и комплект, для одежды размер и замеры, для услуг цена выезда и сроки. Если этого нет, часть людей не пишет, а просто уходит.
Отзывы и рейтинг. Если у соседей по выдаче отзывы есть, а у вас нет, при равной цене напишут им.
Как поднять эту конверсию системно, разбирали в статье конверсия объявления.
Рост избранного без контактов
Люди сохраняют, но не пишут. Обычно это дорогой товар, где человек сравнивает варианты и не спешит, либо цена чуть выше комфортной: сохранил и ждёт, вдруг снизите.
Это не плохой сигнал, но и не заявка. Что помогает: закрыть в описании последнее сомнение (гарантия, возврат, доставка, возможность посмотреть вживую) и держать ответ быстрым, потому что человек из избранного возвращается в самый неожиданный момент, часто вечером, и пишет сразу нескольким продавцам из своего списка.
Как читать статистику по неделям
Дневные цифры по одному объявлению шумят: в понедельник 40 просмотров, во вторник 12, и это ничего не значит. Работайте с неделями.
Простая таблица на каждое объявление или группу: неделя, просмотры, контакты, конверсия, избранное. Четыре строки за месяц дают картину. Например, условно:
- неделя 1: 300 просмотров, 15 контактов, 5%;
- неделя 2: 280 просмотров, 14 контактов, 5%;
- неделя 3: 290 просмотров, 6 контактов, 2%;
- неделя 4: 150 просмотров, 3 контакта, 2%.
На третьей неделе просмотры те же, а контакты упали в два раза. Значит, что-то случилось с карточкой или рынком: конкурент поставил цену ниже, у вас закончился популярный размер, или вы сами что-то поправили в описании. На четвёртой неделе просели уже просмотры: алгоритм заметил, что объявление перестало приводить к диалогам, и стал показывать его реже. Если бы вы посмотрели статистику на третьей неделе, четвёртой не случилось бы.
Отдельно следите за долей отвеченных диалогов и временем ответа. Даже если считать их приходится вручную по чатам, это единственная метрика, которая полностью зависит от вас. Контакты, оставшиеся без ответа, в таблице выглядят как лиды, а в кассе их нет. Что с этим делать, писали в статье не успеваю отвечать на Авито.
Ави Pro: что делает и чего не делает
С 1 июля 2026 года профессиональным продавцам доступен Ави Pro, бесплатный ИИ-ассистент площадки. Он разбирает более 50 метрик по вашим объявлениям и консультирует: почему просели просмотры, что с конверсией, на что обратить внимание в карточке.
Чего он не делает: не отвечает покупателям. Это ассистент для аналитики и советов продавцу, а не для переписки в чатах.
Как им пользоваться с толком. Не задавайте вопрос «почему мало продаж», задавайте конкретный: «у объявления X просмотры те же, а контакты упали за неделю, что смотреть». Сверяйте его выводы со своей недельной таблицей: ассистент видит цифры, вы видите, что реально менялось в объявлении и на рынке. Совет ассистента «поднимите объявление» стоит проверить арифметикой: если конверсия в контакт 1%, дополнительные показы дадут дополнительные просмотры без заявок.
Порядок еженедельного разбора
- Выписать просмотры, контакты, конверсию, избранное по каждому объявлению за неделю.
- Найти объявления, где просели просмотры при прежней конверсии: это выдача, сезон, конкуренты.
- Найти объявления, где просела конверсия при прежних просмотрах: это карточка или цена.
- Проверить долю отвеченных диалогов и время ответа.
- Объявления с деньгами на продвижении проверять ежедневно.
Пять минут в неделю на объявление. Дешевле, чем месяц оплаты за показы, которые не приводят к заявкам.
Коротко
Смотрите четыре цифры: просмотры, контакты, конверсию просмотр в контакт и избранное. Просадка просмотров это выдача и сезон, просадка контактов при тех же просмотрах это карточка и цена, рост избранного это интерес без решения. Читайте по неделям, не по дням. Ави Pro помогает разобрать метрики, но покупателям не отвечает.
Отвечать за минуту и ночью, чтобы контакты из статистики превращались в сделки, помогает «Папа БУ»: бот отвечает вашими словами через официальное API площадки и зовёт вас, когда покупатель готов к покупке. Три дня бесплатно.