Сколько времени занимает Авито — вопрос, на который редко отвечают честно. Обычно называют либо «пару часов», либо «весь день», хотя реальная цифра зависит от того, что именно вы считаете работой.
Короткий ответ: при двадцати-тридцати активных объявлениях уходит от часа до трёх в день, причём большая часть — не на товар, а на переписку и согласование встреч. И только половина этого времени поддаётся сокращению.
Разложим день на блоки
Чтобы понять, сколько времени занимает Авито именно у вас, работу нужно разделить на пять блоков. Дальше — что каждый из них съедает на практике. Цифры для примера: они зависят от категории, объёма и того, продаёте вы новое или бывшее в употреблении.
Переписка. Самый дорогой блок. Не потому, что сообщений много, а потому, что они приходят непредсказуемо. Двадцать диалогов по три минуты — это час чистого времени, но по факту день оказывается разрезан на двадцать кусков. Каждое переключение стоит ещё несколько минут на возврат к прежней задаче.
Съёмка. Одна позиция — от пяти до пятнадцати минут: разложить, снять с нескольких ракурсов, отбраковать, обработать. Партия из десяти вещей забирает вечер целиком.
Публикация. Заголовок, описание, категория, параметры, цена, загрузка фотографий. На одно объявление — от семи до двадцати минут, если делать нормально, а не копировать чужой текст.
Встречи и отправки. Показ товара, ожидание опоздавших, упаковка, поездка в пункт выдачи. Плавающая величина, но именно она чаще всего ломает планы на день.
Продвижение и аналитика. Просмотр статистики, ставки, решения о поднятии. Пятнадцать-двадцать минут, если делать регулярно, и полдня раз в месяц, если запустить.
Где время уходит незаметно
Есть расходы, которые в блоки не попадают, но забирают больше всего.
Ожидание. Вы держите телефон в поле зрения, потому что может написать покупатель. Формально вы свободны, фактически — на дежурстве.
Повторные ответы. Один и тот же вопрос про доставку, размер, состояние — сорок раз в неделю разными словами.
Разговоры без сделки. Нецелевые обращения, любопытствующие, перекупы, спам. Времени берут столько же, сколько настоящие покупатели, результата не дают.
Восстановление контекста. Вернулись в чат через четыре часа и заново читаете, о чём шла речь.
Именно эти четыре пункта создают ощущение, что «Авито занимает весь день», даже когда сделок было две.
Что снимается, а что нет
Здесь стоит говорить прямо, потому что обещание «полной автоматизации» — неправда.
Снимается почти полностью: первая реплика в чате, ответы на типовые вопросы, отсев нецелевых, дежурство ночью и в выходные. Это как раз то, что разрезает день на куски. Первый ответ покупателю за минуту может давать бот, который пишет вашими словами, а вы подключаетесь, когда разговор дошёл до сути.
Снимается частично: обработка фотографий (кадрирование, фон, приведение к единому виду), подготовка описаний по шаблону, слежение за ставками продвижения.
Не снимается вообще: сама съёмка — товар нужно достать, разложить и сфотографировать; приём и проверка товара; встречи с покупателями; упаковка и отправка; решения о цене; разговор в момент, когда человек уже готов покупать.
Полезное правило: автоматизация убирает ожидание и повторения, но не убирает физический контакт с товаром и с людьми. Если вам обещают обратное — это либо про другой бизнес, либо неправда. Общая картина того, что вообще поддаётся автоматизации, разобрана в материале про автоматизацию Авито.
Как замерить у себя за неделю
Без замера оптимизируется не то, что мешает. Метод простой.
Заведите заметку с пятью строками по названиям блоков. Каждый раз, закончив дело, добавляйте число минут. Не округляйте вверх и не ленитесь записывать двухминутные ответы — именно они дают основную сумму.
Через семь дней сложите. Дальше смотрите на две вещи: какой блок самый большой и какой блок самый дробный. Самый большой — кандидат на упрощение, самый дробный — кандидат на автоматизацию. Это разные задачи, и путать их не стоит.
Отдельно посчитайте, сколько диалогов закончились ничем. Если таких больше половины, проблема не во времени, а в потоке: объявление притягивает не тех. Что с этим делать — в разборе про то, что делать, если не успеваете отвечать.
Когда экономить время не нужно
Не всякая минута на Авито лишняя.
На старте. Первые сто диалогов — это исследование: вы узнаёте, что спрашивают, где цена ломается, какие фото вызывают вопросы. Автоматизировать то, чего вы ещё не поняли, значит зафиксировать свои ошибки.
При дорогом товаре. Если сделка одна в неделю, но крупная, экономить пятнадцать минут на переписке бессмысленно. Тут выигрывает внимание, а не скорость.
При штучном и сложном товаре. Антиквариат, редкие запчасти, авторская работа — каждый разговор индивидуален, шаблоны не помогают.
Если время не является ограничением. Иногда узкое место — деньги на продвижение или закупку, и тогда высвобожденные часы просто некуда деть.
Что даёт больше всего за час усилий
Если менять что-то одно, менять стоит порядок работы, а не скорость рук.
Соберите съёмку в один блок: десять вещей за вечер быстрее, чем по одной каждый день. Про технику — как фотографировать товар на телефон.
Сделайте шаблон описания, куда подставляются только параметры конкретной позиции.
Заведите фиксированные окна для чатов вместо реакции на каждое уведомление.
Разнесите задачи по дням недели, чтобы не решать каждое утро заново, чем заняться: пример такого расписания — календарь продавца Авито.
Коротко
Авито занимает от часа до трёх в день при среднем объёме, и главный расход — не съёмка и не публикация, а переписка, разрезанная на десятки коротких включений. Снять с себя можно первую реплику, типовые ответы, отсев нецелевых и дежурство в нерабочее время. Не снимается съёмка, приём товара, встречи и финальный разговор о сделке. Начинать стоит с недельного замера: он почти всегда показывает, что мешает не то, на что вы думали.
«Папа БУ» забирает самый дробный блок — первые ответы в чатах — и возвращает вам день без двадцати переключений. Три дня бесплатно, тарифы — здесь.