Детские коляски бу продаются на Авито быстрее почти любого другого товара. Причина понятная: ребёнок вырастает из коляски, кроватки и комбинезона за месяцы, а новые стоят дорого. Родители сознательно ищут бывшее в употреблении, у них есть срок (ребёнок уже родился или родится через месяц), и они готовы приехать сегодня. Это категория, где объявление, написанное правильно, закрывается за день-два.
При этом спрос заметный: «детские коляски бу» набирают 2 451 раз в месяц, «куплю детскую коляску бу» ещё 1 392 раза. Обратите внимание на второй запрос: человек пишет «куплю», то есть он уже решил и ищет конкретный вариант. Ваша задача сделать так, чтобы он не ушёл торговаться к другому продавцу.
Что покупатель хочет узнать до вопроса в чате
Родители, покупающие коляску, знают, что искать. У них есть список вопросов, и если объявление на них не отвечает, они либо пишут (тратя ваше время), либо уходят к тому, у кого написано. Список такой:
- модель и год выпуска: коляски одной марки сильно меняются между поколениями;
- тип: люлька, прогулочная, 2 в 1, 3 в 1, трость;
- комплектация: люлька, прогулочный блок, автокресло, дождевик, москитная сетка, сумка, накидка на ножки, адаптеры;
- состояние колёс, шасси, тканей: что потёрто, что порвано, что не работает;
- сколько детей катали и как долго;
- вес коляски и складывается ли она в багажник вашей машины (родители спрашивают про конкретную модель авто);
- где хранилась: дома или на лестничной площадке;
- была ли в доме кошка или собака, курили ли (аллергия у детей частая тема).
Впишите всё это в описание. Первый абзац: модель, год, тип, что в комплекте. Второй: состояние по частям. Третий: почему продаёте и как забирать.
Пример: «Коляска 2 в 1, 2023 года, катали одного ребёнка год. В комплекте люлька, прогулочный блок, дождевик, сумка, накидка на ножки. Автокресла нет. Колёса без стука, шасси складывается легко, ткань чистая, есть потёртость на ручке (на фото). Хранилась дома, животных нет, не курим. Продаём, потому что выросли. Самовывоз, могу помочь спустить в машину».
Сравните с типичным «Коляска в отличном состоянии, всё работает, торг». Второе объявление получит десять вопросов в чате, первое получит покупателя.
Честные фото износа
С детскими вещами фото выполняют особую роль: родитель хочет убедиться, что вещь чистая и целая, и ему важно увидеть это до встречи. Хорошая новость: снимать просто.
Коляску помойте, ткани постирайте (если чехлы снимаются), колёса протрите. Разложите в собранном виде в светлой комнате или на улице днём. Снимите:
- Общий вид сбоку с обеих сторон.
- Спереди и сзади.
- Люльку и прогулочный блок отдельно, изнутри тоже.
- Шасси в сложенном виде, чтобы было видно размер.
- Все комплектующие рядом на одном фото: дождевик, сумка, сетка.
- Каждый дефект крупно: потёртость на ручке, царапину на раме, пятно на ткани.
Последний пункт не пропускайте. Кадр с потёртостью на ручке избавит вас от разочарованного покупателя на пороге и от торга на месте по принципу «а вот тут вы не показали». Для остальных детских вещей подход тот же: кроватку снимайте собранной, стульчик для кормления с поднятым и опущенным столиком, одежду разложенной на светлом фоне, по несколько вещей в кадре. Базовые правила съёмки на телефон разобраны в статье как сделать фото товара.
Цена: от новой, а не от желаемого
Родители сравнивают с ценой новой такой же модели. Это первая цифра, которую они посмотрят. Поэтому и вам стоит начать с неё.
Найдите, сколько стоит новая коляска вашей модели сейчас (не когда вы её покупали). Затем прикиньте состояние. Полный комплект, без дефектов, один ребёнок, год катания: около половины от новой. Есть заметный износ, неполный комплект, катали двоих: заметно ниже половины. Дальше проверьте, что просят за такую же модель в вашем городе, и посмотрите, какие объявления висят давно. Если похожая коляска висит месяц по цене выше вашей, значит, эта цена не работает.
Заложите ли скидку на торг: решите заранее. В детской категории торг любят, но сумма обычно небольшая. Разумный вариант: поставить цену, которую вы считаете справедливой, и в описании написать «цена с учётом состояния, без торга». Тогда переписка идёт про самовывоз, а не про скидку. Как считать стартовую цену в других категориях, есть отдельный разбор какую цену поставить на Авито.
«А торг уместен?»
Этот вопрос придёт, даже если в описании написано, что торга нет. Не раздражайтесь, это ритуал. Готовые варианты ответа:
Если торга нет: «Цена уже с учётом состояния, снижать не буду. Могу отдать сегодня, помогу погрузить». Второе предложение важно: вы отказываете в скидке, но предлагаете что-то взамен.
Если готовы уступить: «Могу минус 300, если заберёте сегодня». Скидка привязана к условию, выгодному вам, а сумма названа вами, а не покупателем.
Если просят скинуть много: «За такую цену не отдам, но если возьмёте ещё стульчик для кормления, сделаю обе вещи дешевле». Так рождается пакетная продажа.
Почему люди вообще торгуются, даже когда цена ниже рынка, разобрано в статье почему покупатели торгуются. Короткая версия: не потому что дорого, а потому что так принято и потому что боятся переплатить. Спокойный, уверенный ответ снимает страх лучше любой скидки.
Пакетная продажа детских вещей
Одежда и мелочи (бутылочки, погремушки, слюнявчики) по отдельности не продаются. Никто не поедет через город за бодиком. Зато «пакет вещей на мальчика 68-74, 25 предметов» уходит за пару дней.
Как собрать пакет:
- один размер или два соседних, один сезон;
- разложите всё на кровати или полу и снимите сверху, чтобы был виден объём;
- отдельно снимите лучшие вещи крупно: комбинезон, костюмчик, обувь;
- в описании перечислите по категориям: «5 боди, 4 ползунков, 3 комплекта, комбинезон демисезонный, 2 шапки»;
- цену ставьте на весь пакет, без разбивки, и укажите, что пакет не делите.
Последнее правило важно: как только вы соглашаетесь продать из пакета три лучшие вещи, остальное не продаст никто. Если очень просят, делите только с наценкой за выборочную покупку.
Крупные вещи (кроватка, стульчик, шезлонг, манеж) продавайте отдельными объявлениями, но в каждом упомяните остальные: «также продаём коляску и стульчик, при покупке двух вещей скидка». Родителям удобно забрать всё за одну поездку, и вы закрываете несколько лотов разом.
Доставка и встреча
Коляску чаще забирают самовывозом: родитель хочет пощупать колёса и посмотреть, как складывается. Предложите показать во дворе, вынести к машине. Для мелких вещей и пакетов одежды подключайте Авито Доставку, это расширяет круг покупателей на всю страну. Как она работает и что с комиссией, есть в статье Авито Доставка как работает.
Отвечайте быстро. Родитель с новорождённым пишет вам в 23:40 после того, как уложил ребёнка, и к утру уже написал ещё троим. Если ответ приходит на следующий день в обед, коляска, скорее всего, уже куплена у другого. Про ответы вечером и ночью есть отдельная статья ответы ночью на Авито.
Коротко
В объявлении на коляску: модель, год, тип, полный список комплектации, честное состояние по частям, где хранилась, были ли животные. Фото после мойки, при дневном свете, каждый дефект крупно. Цена от стоимости новой с поправкой на состояние. На торг отвечайте одной заготовленной фразой и привязывайте скидку к самовывозу сегодня. Одежду и мелочи продавайте только пакетом.
Чтобы родители, написавшие ночью, получили ответ за минуту, а не утром, «Папа БУ» отвечает в чатах Авито вашими словами и зовёт вас, когда покупатель готов забирать. Три дня бесплатно.