Хорошее объявление о сдаче квартиры делает две вещи: показывает квартиру так, чтобы её захотели снять, и заранее отвечает на вопросы, которые иначе прилетят в чат тридцать раз за день. Второе продавцы почти всегда недооценивают, а именно оно съедает вечера.
Спрос на такие тексты большой: запрос «объявление о сдаче квартиры» набирают в Яндексе 12 481 раз в месяц, «сдать квартиру авито» ещё 8 442, «разместить объявление о сдаче квартиры» 3 112. Людей, которые сдают, много, и конкуренция в ленте соответствующая. Разберём, что писать, что снимать и как выстроить переписку, чтобы дойти до показа без потери времени.
Что арендатор хочет узнать за первые пять секунд
Человек листает ленту с телефона. Он видит первое фото, цену и первые полторы строки описания. Если в этих полутора строках нет ответа на его главный вопрос, он либо уходит, либо пишет. Второе выглядит как удача, но на деле это вопрос, на который можно было ответить текстом.
В первых строках объявления о сдаче квартиры должно быть то, что спрашивают чаще всего:
- залог: есть или нет, в каком размере (месяц, половина);
- коммуналка: включена в цену или сверху, счётчики отдельно или нет;
- срок: длительно, от полугода, от года, можно ли на несколько месяцев;
- животные: можно, нельзя, обсуждается (и какие: кошка да, собака нет);
- дети: без ограничений или есть условия;
- кто сдаёт: собственник или агент, и есть ли комиссия.
Пример первого абзаца: «Сдаётся однокомнатная квартира на длительный срок, от года. Залог один месяц, коммуналка сверху по счётчикам. С животными нельзя, с детьми можно. Сдаёт собственник, без комиссии». Пять предложений, и половина вопросов из чата уже снята.
Дальше идёт всё остальное: этаж, площадь, ремонт, техника, мебель, что во дворе, сколько до метро пешком. Пишите как есть. «Холодильник, стиральная машина, микроволновка, диван раскладной, шкаф» полезнее, чем «квартира укомплектована всем необходимым». Арендатор ищет конкретную вещь: например, стиралку. Слово «укомплектована» ему ничего не говорит.
Отдельная строка про то, чего нет. Если нет лифта, кондиционера, посудомойки, напишите. Человек, для которого это критично, не приедет на показ зря, а вы не потратите вечер.
Заголовок и цена
В заголовке для жилья Авито сам собирает основные параметры (комнаты, площадь, этаж), поэтому основное творчество уходит в описание. Что важно проверить: категория, тип сделки (сдам, а не продам), срок (длительно или посуточно). Ошибка в этих полях убивает показы вернее, чем слабый текст, потому что объявление просто не попадёт в нужный фильтр.
Цену ставьте ту, за которую реально готовы сдать. Приём «поставлю дороже, потом уступлю» в аренде работает плохо: арендаторы фильтруют по верхней границе бюджета, и ваш вариант на 3 тысячи дороже они не увидят вовсе. Про логику ценообразования подробнее в статье какую цену поставить на Авито, там принципы общие для любой категории.
Фото: что снимать и в каком порядке
Фото решают, откроют ли объявление. Требования простые, но их редко соблюдают все сразу.
- Снимайте днём при открытых шторах, свет включите тоже. Тёмная комната на фото выглядит меньше и хуже, чем есть.
- Уберите всё лишнее: вещи со стола, полотенца, обувь в прихожей, магниты с холодильника. Пустая поверхность читается как чистота.
- Снимайте от двери или из угла, чтобы в кадр попали три стены. Так видно размер комнаты.
- Держите телефон на уровне груди, горизонтально. Кадры с пола или сверху искажают пропорции.
- Каждое помещение отдельно: комнаты, кухня, санузел, балкон, прихожая. Плюс вид из окна и подъезд, если он приличный. Если нет, лучше без него.
- Первое фото: самая светлая и просторная комната. Не фасад дома, не план квартиры, не вид из окна.
Обычно получается 10 и больше снимков, и это нормально. Арендатор хочет увидеть всё до показа, чтобы не ехать зря. Чем больше он увидел заранее, тем выше шанс, что показ закончится договорённостью. Как правильно выбрать первый кадр, мы разбирали в статье первое фото в объявлении.
Если квартира сдаётся с ремонтом, который вы только что закончили, снимите до заезда мебели и после. Оба варианта пригодятся: пустая квартира показывает планировку, с мебелью показывает уют.
Тридцать одинаковых вопросов в день
Даже с идеальным текстом вопросы будут. Часть людей не читает описание, часть переспрашивает для уверенности, часть хочет понять, живой ли человек на той стороне. Типовой набор выглядит так:
- «Актуально?»
- «А залог обязательно?»
- «С котом можно?»
- «Коммуналка входит?»
- «Когда можно посмотреть?»
- «А торг?»
- «Вы собственник?»
На каждый из них должна быть готовая формулировка, которую вы копируете, а не сочиняете заново. Заведите заметку в телефоне с шестью-семью ответами. Шаблоны у нас собраны в отдельной статье, шаблоны ответов для Авито, их легко переделать под аренду.
Главное правило переписки в аренде: отвечать быстро. Арендатор пишет пяти собственникам подряд и едет смотреть к тому, кто ответил первым и внятно. Через два часа он уже договорился о показе в другом месте. Как держать темп, разбирали в материале как быстро отвечать на Авито. Отдельная беда: пик обращений приходится на вечер и выходные, когда вы на даче или на работе. Про это есть статья клиенты в выходные.
Если чатов реально много, часть ответов имеет смысл отдать боту. Он отвечает вашими словами по вашим условиям (залог, животные, срок) и зовёт вас, когда человек готов приехать на показ. У нас это работает через официальное API Авито, подключить можно за несколько минут.
Как довести до показа
Задача переписки не рассказать всё, а назначить время. После двух-трёх вопросов сами предложите: «Могу показать сегодня в 19:00 или завтра в 12:00, что удобнее?» Два конкретных слота работают лучше, чем «когда вам удобно», потому что человеку проще выбрать, чем придумывать.
Перед показом уточните, кто приедет и на какой срок планируют снимать. Это экономит время обеим сторонам: если вы сдаёте от года, а человеку нужно на три месяца, лучше узнать до поездки.
Не назначайте несколько показов на одно время «на всякий случай». Люди это чувствуют, и первое впечатление портится. Лучше с интервалом в полчаса.
Что писать нельзя
Телефон в описании, ссылки на мессенджеры, призывы «звоните по номеру» площадка снимает. Про это отдельно в статье контакты в описании Авито. Дискриминирующие формулировки («только славянам», «только женщинам») тоже приводят к снятию объявления и портят репутацию профиля. Пишите условия через требования к аренде: срок, залог, отсутствие животных, а не через портрет жильца.
Коротко
Первые строки объявления о сдаче квартиры должны закрывать залог, коммуналку, срок, животных, детей и то, кто сдаёт. Фото днём, всё убрано, каждое помещение отдельно, первое фото самое светлое. На типовые вопросы держите готовые ответы и отвечайте в первые минуты, потому что арендатор пишет всем сразу. В переписке сами предлагайте два слота для показа.
Если чатов больше, чем сил, «Папа БУ» отвечает арендаторам за минуту вашими словами и зовёт вас, когда человек готов на показ. Три дня бесплатно.