Запрос «заказать разработку сайта» в Яндексе набирают 377 раз в месяц, а «создание сайтов авито» всего 202. По меркам категорий вроде велосипедов или ремонта телефонов это крохи. Но студии и фрилансеры продолжают идти на площадку, и не зря: один заказ на интернет-магазин по чеку перекрывает месяцы платного размещения, а конкуренция здесь заметно ниже, чем в контекстной рекламе.
Дальше о том, как построить объявления так, чтобы человек, который решил заказать разработку сайта, написал именно вам, и что ему ответить, когда первый вопрос звучит как «сколько стоит сайт?».
Кто ищет сайты на Авито
Не крупный бизнес с тендером. На Авито приходят владельцы небольших компаний: салон красоты, стоматология, автосервис, доставка еды, строительная бригада. Часто это те же люди, которые уже продают свои услуги на площадке и привыкли искать здесь исполнителей. У них нет технического задания, нет брифа, зато есть понятная задача: «нужен сайт, чтобы записывались» или «хочу магазин, как у конкурента».
Из этого следует главное правило. Человек ищет не «разработку», а решение своей задачи. Значит, объявление должно говорить на его языке: «сайт для салона красоты с онлайн-записью», а не «разработка веб-решений под ключ».
Объявление на каждый тип сайта
Общая карточка «Создание сайтов любой сложности» проигрывает по двум причинам. Её хуже находят, потому что в заголовке нет конкретной формулировки, которую набирает заказчик. И её хуже выбирают, потому что владелец стоматологии не видит в ней себя.
Заведите отдельные объявления:
- лендинг под рекламу (одна страница, форма заявки, подключение метрики);
- интернет-магазин (каталог, корзина, оплата, доставка);
- сайт для конкретной ниши, где у вас уже есть работы: салон красоты, автосервис, стоматология, строительная компания;
- доработка и починка существующего сайта, если беретесь за это.
В заголовке ставьте формулировку заказчика вперёд: «Сайт для салона красоты с онлайн-записью». Как строить заголовок, чтобы его находили по нужным словам, разобрано в статье заголовок объявления. В первых двух строках описания повторите тип сайта и напишите, что получит клиент: срок, что входит, с чего начинается работа.
Цену указывайте «от». Без цены объявление в услугах смотрится подозрительно, а точную назвать нельзя. «Лендинг от такой-то суммы, срок от недели» лучше, чем «цена договорная». Нижнюю границу берите с реального последнего проекта, а не с потолка: заказчик всё равно спросит, что в неё входит.
Портфолио внутри объявления
На Авито нельзя давать ссылки на внешние сайты, и это ломает привычный сценарий «посмотрите работы на нашем сайте». Портфолио должно жить внутри карточки.
Делайте скриншоты готовых сайтов: главная страница целиком, страница каталога или записи, мобильная версия рядом с десктопной. Подписывайте прямо на картинке, что это за бизнес и какую задачу решал сайт. Первым фото ставьте самую сильную работу из той же ниши, что и объявление. Для лендингов это будет лендинг, для магазинов магазин.
Одна деталь, которую студии часто упускают: снимок экрана с реальным сайтом убеждает сильнее, чем красивый макет из Фигмы. Заказчик видит, что вещь работает, а не нарисована.
Если готовых работ мало, покажите процесс: структуру страницы, прототип, переписку с этапами (с согласия клиента). Это тоже доказательство, что вы доводите проекты до конца.
Как отвечать на «сколько стоит сайт»
Это первый вопрос почти в каждом чате, и на него нельзя отвечать «пришлите ТЗ». У заказчика нет ТЗ и он не знает, что это. Ответ «зависит от задач» тоже плохой: человек уходит к тому, кто назвал цифру.
Рабочая схема ответа: вилка, пример, вопросы. Сначала вилка по типу сайта: лендинг от стольких-то до стольких-то, магазин дороже, и почему. Потом пример из портфолио с реальной ценой и сроком: «вот сайт стоматологии, он обошёлся вот во столько и сделан за две недели». И только потом вопросы: «Расскажите, что за бизнес и есть ли уже тексты и фото, тогда посчитаю точнее».
Так заказчик получает цифру, видит сопоставимый пример и понимает, что дальше будет разговор, а не допрос. Подробнее о том, как вести такие диалоги, в статье как продавать в переписке.
Второй частый вопрос: «А можно дешевле?». Не спорьте и не оправдывайтесь. Предложите убрать часть работ: меньше страниц, шаблонный дизайн вместо индивидуального, тексты пишет заказчик. Цена становится ниже, и это честно.
Третий: «Сколько по времени?». Называйте срок с запасом и объясняйте, от чего он зависит: «неделя после того, как получим тексты и фото». Иначе задержка по вине заказчика будет выглядеть вашей.
Договорённости, которые спасают проект
Разработка сайта тянется неделями, и большинство конфликтов начинается с того, что стороны по-разному запомнили договорённости. Зафиксируйте в переписке на площадке до старта:
- Что входит в работу (количество страниц, разделы, интеграции).
- Что даёт заказчик и к какому сроку (тексты, фото, доступы к домену и хостингу).
- Сколько правок включено и что считается новой задачей.
- Этапы оплаты: предоплата, остаток после сдачи.
Переписка на Авито остаётся у обеих сторон, и при споре на неё можно опираться. Это бесплатный аргумент в вашу пользу, пользуйтесь им.
Нецелевые сообщения и как их отсеять
В категории сайтов много «просто спросить»: студенты, которые ищут курсовую, люди, которым нужен сайт за цену обеда, и коллеги, изучающие цены. Это нормально, но тратить на каждого по полчаса не нужно.
Отсекает такое сама структура объявления: цена «от» и первые строки с описанием того, для кого услуга. Остальное решает первый ответ: назвали вилку, задали два вопроса, и человек либо продолжает разговор предметно, либо исчезает. Как распознавать пустые обращения и не тратить на них время, есть отдельный разбор: нецелевые обращения.
Скорость первого ответа при этом важна и тут, пусть спрос и небольшой. Заказчик, который решил найти разработчика, пишет трём-пяти подряд и разговаривает с теми, кто откликнулся. Если вы в это время на созвоне или в коде, шанс уходит.
Коротко
Спрос на разработку сайтов на Авито небольшой, но заказчики приходят с реальной задачей и высоким чеком. Делайте отдельное объявление на каждый тип сайта, ставьте формулировку заказчика в начало заголовка, храните портфолио в фотографиях карточки и указывайте цену «от». На вопрос о стоимости отвечайте вилкой, примером из портфолио и парой уточняющих вопросов, а договорённости фиксируйте в переписке на площадке.
Первый ответ заказчику, пока вы заняты проектом, можно поручить «Папе БУ»: бот отвечает в чатах Авито за минуту, вашими словами, называет вилку цен и зовёт вас, когда человек готов обсуждать задачу. Три дня бесплатно.