Есть простое правило, которое отвечает на вопрос, как написать объявление на Авито: текст должен закрывать вопросы, которые вам всё равно зададут в чате. Не рассказывать о вашей надёжности, а отвечать. Всё остальное — детали.
Проверка, с которой стоит начать
Откройте двадцать последних диалогов и выпишите первые сообщения покупателей. Почти наверняка вы увидите пять-шесть повторяющихся вопросов: сколько стоит, когда можете, что входит, выезжаете ли, есть ли в наличии.
Каждый такой вопрос — это дыра в описании. Человек написал, потому что не нашёл ответ. Хорошая новость: те, кто написал, — меньшинство. Остальные просто ушли к тому, у кого написано.
Значит, задача текста — ответить на эти вопросы заранее.
Структура, которая работает
1. Что это. Одна строка, конкретно. Не «качественная мебель», а «кухонные фасады из МДФ на замену, по вашим размерам».
2. Цена и что в неё входит. Точная сумма или вилка с объяснением, от чего зависит. Обязательно — что уже включено: замер, доставка, снятие старого, расходники.
3. Сроки. Реальные. Обещание «за день» с последующим срывом стоит дороже, чем честные «10–14 дней».
4. Как работаем. Три-четыре шага: замер, расчёт, изготовление, установка. Это снимает тревогу человека, который заказывает такое впервые.
5. Чего не делаем. Отдельная строка. Пишут её редко, а работает она сильнее многих: отсекает поток людей, которым вы не подходите.
6. Что делать дальше. Прямо: «Напишите размеры или пришлите фото — посчитаю сегодня». Без призыва часть людей просто закрывает страницу. А те, кто напишет, ждут ответа в первые минуты, и держать эту скорость круглосуточно руками нельзя — для этого и заводят бота, который отвечает вашими словами.
Что убрать из текста
- «Индивидуальный подход», «высокое качество», «доступные цены». Это пишут все, значит не пишет никто.
- Историю компании в первых строках. Она интересна вам, а не покупателю.
- Списки ключевых слов внизу. Читаются как мусор. Как делать правильно — ключевые слова для Авито.
- Капслок и восклицательные знаки. Ощущение навязчивости, а не выгоды.
- Телефон в описании. Это нарушение правил площадки, объявление снимут — см. почему нельзя оставлять телефон.
Как писать конкретно
Плохо: «Быстрая доставка по городу». Хорошо: «Доставка по городу в день заказа, если оформили до 15:00. 300 ₽, от 5000 ₽ бесплатно».
Плохо: «Большой опыт работы». Хорошо: «Делаем фасады семь лет, в среднем 15 кухонь в месяц».
Плохо: «Цена договорная». Хорошо: «От 2500 ₽ за погонный метр. Точная цена — после замера, он бесплатный».
Разница в одном: во втором варианте есть число, за которое можно зацепиться. Число вызывает доверие, потому что его можно проверить.
Проверка перед публикацией
Пять вопросов к своему тексту:
- Есть ли цена или понятная вилка?
- Понятно ли, что входит?
- Есть ли срок?
- Написано ли, чего вы не делаете?
- Есть ли прямой призыв написать?
Если на все пять «да» — текст готов. Если нет, вы получите эти вопросы в чате, и на каждый придётся отвечать вручную.
Ещё одна проверка: дайте прочитать человеку, который не знает вашего бизнеса. Спросите, что он понял и что осталось непонятным. Обычно всплывает то, что вам кажется очевидным.
Заголовок — отдельная работа
Описание читают те, кто уже кликнул. Кликают по заголовку, фото и цене. Это разные задачи, и текст описания на клик не влияет. Про заголовок есть отдельный разбор, а готовая структура — в статье про шаблон объявления.
Коротко
Хорошее объявление на Авито — это не реклама, а ответ. Цена, что входит, сроки, чего вы не делаете, что делать дальше. Пять блоков, десять строк, никаких прилагательных.
А на вопросы, которые всё равно останутся, за вас ответит «Папа БУ» — в чатах, за минуту, вашими словами и вашими цифрами. Три дня бесплатно.