Проще всего понять, как выглядит рабочее описание для объявления Авито, на примере: взять типичный текст и переписать его. Ниже — два разбора, для услуги и для товара, и список ошибок, которые встречаются почти в каждом объявлении.
Пример 1. Услуга: было и стало
Было:
Качественный маникюр в центре города. Большой опыт работы, индивидуальный подход к каждому клиенту. Используем только проверенные материалы. Приятные цены, удобное расположение. Записывайтесь!
Здесь нет ни одного факта. Ни цены, ни времени, ни адреса, ни того, что входит. Человек прочитал шесть строк и не узнал ничего, что помогло бы решить.
Стало:
Маникюр с покрытием гель-лаком — 2500 ₽. В цену входит снятие старого покрытия, обработка кутикулы, покрытие в один тон. Дизайн — от 300 ₽ за ноготь. По времени — 2–2,5 часа. Работаю одна, поэтому запись строго по времени, без ожидания. Материалы: гель-лаки профессиональных марок, стерилизация инструмента в сухожаре. Могу показать сертификаты. Метро Сокольники, 5 минут пешком. Работаю с 9:00 до 21:00, включая выходные. Не делаю наращивание и педикюр. Напишите, на какой день смотрите — скажу свободное время.
Стало длиннее, но читается быстрее: каждая строка отвечает на вопрос. И обратите внимание на предпоследнюю — она экономит десятки диалогов с теми, кому нужно другое.
Пример 2. Товар: было и стало
Было:
Продам холодильник в отличном состоянии. Работает исправно. Цена договорная. Самовывоз.
Стало:
Холодильник Indesit, двухкамерный, высота 167 см. Куплен в 2021, пользовались 3 года. 12 000 ₽. Торг уместен при самовывозе сегодня-завтра. Состояние: работает исправно, полки целые, уплотнитель держит. Есть две царапины на боковой стенке — на фото 4 и 5, специально снял. Причина продажи: переезжаем, в новую квартиру не встаёт по размеру. Самовывоз, район Сокольники, первый этаж. Помогу вынести. Напишите, если нужны дополнительные фото или замеры.
Ключевое отличие — честно показанные недостатки. Это работает лучше умолчания: человек, который увидел царапины на фото и всё равно написал, приедет и купит. Тот, кто узнал о них на месте, развернётся и оставит плохое впечатление.
При этом даже подробное описание не снимает все вопросы: про размеры, доставку и «ещё актуально?» всё равно спросят в чате. Отвечать на такое быстро помогает бот, который берёт факты из вашего же описания и пишет покупателю вашими словами.
Ошибки, которые повторяются чаще всего
«Цена договорная». Читается как «дорого» или «буду тянуть». Отсекает людей до сообщения. Если цена правда зависит от параметров — напишите вилку и от чего она зависит.
Прилагательные вместо фактов. «Отличное», «качественное», «профессиональное» — это оценка, а её даёт покупатель, не вы.
Стена текста. Один абзац на пятнадцать строк не читают с телефона. Разбивайте на короткие блоки с пустой строкой.
Умолчание о недостатках. Всплывёт при встрече и обойдётся дороже.
Ключевые слова списком. «Кухня, кухни, кухонный гарнитур, мебель на заказ, недорого» в конце описания — мусор для человека. Как встраивать слова осмысленно, разобрано в статье про ключевые слова.
Контакты в тексте. Телефон и мессенджеры в описании — нарушение правил, объявление снимут. Подробнее — здесь.
Формулировки, которые можно взять
Для цены: «12 000 ₽. В цену входит доставка по городу и подъём на этаж».
Для сроков: «Изготовление 10–14 рабочих дней. Если нужно срочнее — напишите, иногда получается за неделю».
Для ограничений: «Не работаю с материалом заказчика» / «Не занимаемся ремонтом, только изготовление».
Для призыва: «Напишите размеры или пришлите фото — посчитаю сегодня».
Как проверить свой текст
Дайте прочитать человеку, который не знает вашего дела, и спросите три вещи: сколько это стоит, сколько ждать и что делать дальше. Если он не ответил хотя бы на один вопрос — покупатель тоже не ответит, только он ещё и не спросит, а закроет страницу.
Общая структура и порядок блоков — в разборе шаблона объявления.
Коротко
Хорошее описание для объявления Авито — это ответы, а не реклама. Цена, что входит, сроки, честные недостатки, чего вы не делаете, призыв написать. Прилагательные убрать, цифры добавить.
На оставшиеся вопросы за вас ответит «Папа БУ»: он берёт факты из вашего описания и прайса и отвечает покупателю в чате за минуту. Три дня бесплатно.