Вопрос как сделать карточку товара почти всегда сводится к другому: почему её не открывают. Карточка может быть подробной, честной и с хорошей ценой, но если первый кадр не сработал в выдаче, всё остальное человек просто не увидит.
Поэтому собирать её нужно в том порядке, в котором её встречает покупатель: сначала витрина, потом галерея, потом текст. Не наоборот.
Ниже — рабочая последовательность, которую можно повторять на каждом товаре.
Что человек видит в выдаче
В списке результатов видно четыре вещи: картинку, заголовок, цену и иногда пару строк описания. Картинка занимает больше всего места и считывается первой.
Решение об открытии принимается примерно за полсекунды и на маленьком экране. Значит, задача первого кадра — быть понятным издалека, а не красивым вблизи.
Проверка простая: уменьшите свой кадр до размера ногтя. Если непонятно, что это за предмет, карточку не откроют.
Шаг первый: главный кадр
Товар занимает почти весь кадр. Никаких пейзажей вокруг.
Ровный свет. Днём у окна, без вспышки и без верхней лампы, которая даёт жёлтый цвет и тени.
Спокойный фон. Светлая стена, столешница без узора, лист бумаги. Ковёр и раковина — худший вариант.
Один предмет. Если продаёте вещь, на кадре только она, без чашки кофе и кота.
Целиком. Обрезанный по краю товар выглядит как ошибка, а не как приём.
Подробный разбор выбора кадра — первое фото в объявлении.
Если снять при дневном свете негде, витринный кадр можно собрать из обычного снимка на телефон — этим занимается раздел «Фото» в «Папе БУ»: он меняет свет и фон, а сам товар не перерисовывает.
Шаг второй: галерея
Витрина продаёт клик, галерея продаёт решение. Внутри карточки задача другая — снять сомнения. Рабочий порядок:
- общий вид с другого ракурса;
- деталь крупно: фактура, разъёмы, застёжка, шов;
- масштаб: вещь в руке или рядом со знакомым предметом;
- комплектация: всё, что отдаёте;
- честный кадр дефекта, если товар подержанный.
Последний пункт кажется вредным, но работает наоборот: покупатель, который увидел скол на фото, не будет торговаться из-за него на встрече и не откажется в последний момент.
О количестве кадров есть отдельный разбор — сколько фото в объявлении.
Шаг третий: заголовок
Заголовок читают сразу после картинки. В нём должно быть то, что человек набирает в поиске: название вещи, модель, ключевой признак. Без эмоций, без «срочно» и «отдам почти даром» — эти слова не ищут.
Если товар известен по модели, модель обязательна. Если нет — тип, размер и материал.
Шаг четвёртый: описание
Описание пишется как ответ на вопросы, которые вам всё равно зададут в чате. Что за товар, в каком он состоянии, сколько лет, почему продаёте, что в комплекте, как забрать.
Хорошая проверка: если после прочтения остаётся вопрос «а размер какой», описание не готово.
Полезно писать короткими абзацами по одному факту: сплошную простыню текста на телефоне не читают. Примеры формулировок — описание объявления на Авито.
Отдельно стоит помнить: карточка отвечает не на все вопросы, и часть покупателей всё равно напишет. Скорость ответа здесь решает не меньше, чем сами фотографии.
Шаг пятый: проверка перед публикацией
- Первый кадр понятен в уменьшенном виде.
- В галерее есть деталь и масштаб.
- Заголовок можно набрать в поиске.
- В описании нет вопросов без ответа.
- Цена соответствует состоянию, которое видно на фото.
Это и есть весь ответ на вопрос, как сделать карточку товара: не «красиво оформить», а последовательно закрыть сомнения покупателя в том порядке, в котором они у него возникают.
Коротко
Сначала главный кадр, потом галерея, потом текст. Витрина отвечает за клик, галерея — за доверие, описание — за отсутствие лишней переписки. Каждый пункт проверяется на телефоне, а не на большом экране.
Когда карточка начнёт приводить людей, им нужно быстро отвечать. «Папа БУ» отвечает покупателям в чатах Авито за минуту вашими словами, а из обычного снимка делает нормальный кадр для карточки. Попробовать бесплатно.